แนวโน้มพฤติกรรมของผู้ใช้งานความบันเทิงออนไลน์เปลี่ยนไปอย่างมาก จากในอดีตที่การตัดสินใจมักยึดจากคำโฆษณาและภาพลักษณ์ภาย�